Όροι Χρήσης και Συναλλαγών

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Essarra, με διαδικτυακή διεύθυνση www.essarra.gr, λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση [ΚΙΝΝΑΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ], με διακριτικό τίτλο Essarra, έδρα [ΠΑΤΡΙΑΡΧΟΥ ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ Ε΄10Β ΜΕΛΙΣΣΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ 15127], ΑΦΜ [067234947], ΔΟΥ [ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ], email [info@essarra.gr] και τηλέφωνο [6944415190].

2. Αντικείμενο των όρων

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και την αγορά προϊόντων μέσω αυτού. Με την υποβολή παραγγελίας ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους όρους που ήταν διαθέσιμοι κατά τον χρόνο της αγοράς.

3. Προϊόντα και πληροφορίες

Το Essarra διαθέτει DIY miniature houses, book nooks, ξύλινα και μηχανικά μοντέλα, μουσικά κουτιά, αξεσουάρ, εργαλεία και συναφή προϊόντα δημιουργικής απασχόλησης. Καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, φωτογραφίες, διαστάσεις, αριθμός τεμαχίων, επίπεδο δυσκολίας και λοιπά χαρακτηριστικά να είναι ακριβή. Μικρές αποκλίσεις χρώματος λόγω οθόνης ή αλλαγές συσκευασίας από τον κατασκευαστή δεν συνιστούν κατ’ ανάγκη ελάττωμα.

4. Τιμές και φόροι

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους, το Essarra μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την αποστολή για διόρθωση ή ακύρωση με πλήρη επιστροφή τυχόν ποσού.

5. Υποβολή παραγγελίας

Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει υποβληθεί όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς το checkout και αποσταλεί ηλεκτρονική επιβεβαίωση. Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής δεν σημαίνει πάντοτε ότι το προϊόν έχει ήδη δεσμευτεί ή αποσταλεί. Αν παρουσιαστεί πρόβλημα διαθεσιμότητας, ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

6. Διαθεσιμότητα και συνεργαζόμενες αποθήκες

Ορισμένα προϊόντα μπορεί να εκτελούνται και να αποστέλλονται από συνεργαζόμενη αποθήκη στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η εμπορική σχέση του πελάτη παραμένει με το Essarra, το οποίο διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση, τις επιστροφές και τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

7. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από αδειοδοτημένο πάροχο πληρωμών. Το Essarra δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας.

8. Ασφάλεια και ηλικιακές προειδοποιήσεις

Πολλά προϊόντα περιλαμβάνουν μικρά εξαρτήματα και δεν είναι κατάλληλα για μικρά παιδιά. Ο αγοραστής οφείλει να ελέγχει την προτεινόμενη ηλικία, τις οδηγίες, τις προειδοποιήσεις πνιγμού και την ανάγκη επίβλεψης ενηλίκου. Η χρήση πρέπει να γίνεται αποκλειστικά σύμφωνα με τον προορισμό και τις οδηγίες του προϊόντος.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα πρωτότυπα κείμενα, η εμπορική ταυτότητα και το λογότυπο Essarra προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Εμπορικά σήματα, ονομασίες και εικόνες τρίτων ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους.

10. Ανωτέρα βία και τεχνικά προβλήματα

Το Essarra δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλονται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, διακοπές δικτύων, περιορισμούς μεταφοράς ή λοιπά περιστατικά ανωτέρας βίας. Τα δικαιώματα του καταναλωτή από αναγκαστικό δίκαιο δεν περιορίζονται.

11. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για παράπονα ή αιτήματα εξυπηρέτησης ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί στο [info@essarra.gr]. Το Essarra επιδιώκει τη φιλική και άμεση επίλυση κάθε διαφοράς.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να θίγονται οι αναγκαστικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή που τυχόν εφαρμόζονται λόγω του τόπου συνήθους διαμονής του.

Πολιτική Αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

1. Περιοχές παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στην Ελλάδα και σε άλλες περιοχές μόνο εφόσον αυτές εμφανίζονται ως διαθέσιμες στο checkout. Ο πελάτης οφείλει να εισάγει σωστά το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα και το τηλέφωνό του.

2. Κόστος αποστολής

Το κόστος υπολογίζεται και εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Η βασική χρέωση είναι 3,00€. Δωρεάν αποστολή παρέχεται για παραγγελίες άνω των 70€, εφόσον αυτό αναγράφεται στο checkout.

3. Χρόνος επεξεργασίας

Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής η παραγγελία προωθείται για προετοιμασία. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανά προϊόν, διαθεσιμότητα και αποθήκη.

4. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Για προϊόντα που αποστέλλονται από συνεργαζόμενη ευρωπαϊκή αποθήκη, ο συνήθης εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι περίπου 5–7 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Ο ακριβής ή εκτιμώμενος χρόνος εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος ή στο checkout. Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένη ημερομηνία.

5. Πολλαπλές αποστολές

Μία παραγγελία μπορεί να παραδοθεί σε περισσότερα από ένα δέματα όταν τα προϊόντα βρίσκονται σε διαφορετικές αποθήκες. Σε τέτοια περίπτωση δεν επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση πέρα από αυτή που εμφανίστηκε κατά την αγορά.

6. Παρακολούθηση αποστολής

Όπου υποστηρίζεται, ο πελάτης λαμβάνει αριθμό παρακολούθησης. Η πρώτη ενημέρωση του συστήματος της μεταφορικής μπορεί να χρειαστεί 24–48 ώρες.

7. Καθυστέρηση

Σε περίπτωση ουσιώδους καθυστέρησης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το Essarra ώστε να πραγματοποιηθεί έρευνα με τη μεταφορική ή τη συνεργαζόμενη αποθήκη. Αν επιβεβαιωθεί απώλεια, παρέχεται νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων.

8. Ζημιά κατά τη μεταφορά

Αν το δέμα παραδοθεί εμφανώς χτυπημένο ή κατεστραμμένο, ο πελάτης καλείται να φωτογραφίσει το εξωτερικό κουτί, την ετικέτα αποστολής, την εσωτερική συσκευασία και το προϊόν αμέσως μετά την παραλαβή. Οι φωτογραφίες ή το βίντεο βοηθούν στην άμεση διερεύνηση και αποκατάσταση.

9. Αδυναμία παράδοσης

Αν η παράδοση αποτύχει λόγω λανθασμένων στοιχείων, επανειλημμένης απουσίας ή μη παραλαβής από σημείο εξυπηρέτησης, ενδέχεται να απαιτηθεί νέα χρέωση αποστολής, εφόσον το κόστος προέκυψε από υπαιτιότητα του πελάτη.

10. Άρνηση παραλαβής

Μετά την αποστολή, ο πελάτης μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή. Το δέμα επιστρέφει στην αντίστοιχη αποθήκη και η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού παραληφθεί και ελεγχθεί. Ενδέχεται να αφαιρεθούν άμεσα έξοδα επιστροφής, όταν αυτά βαρύνουν νόμιμα τον πελάτη και είχαν γνωστοποιηθεί πριν από την αγορά.

Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

1. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί χωρίς επιβάρυνση εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα στο [orders@essarra.gr]. Μετά την παράδοση του δέματος στη μεταφορική δεν είναι πάντοτε δυνατή η διακοπή της αποστολής.

2. Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης

Η επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης διέπεται από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στην αντίστοιχη ενότητα. Ο πελάτης πρέπει να υποβάλει τη δήλωση μέσα στην προβλεπόμενη προθεσμία και να ακολουθήσει τις οδηγίες επιστροφής.

3. Κατάσταση επιστρεφόμενου DIY κιτ

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται πλήρες, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τις οδηγίες, τα έντυπα, τα δώρα και τα παρελκόμενά του, χωρίς συναρμολόγηση, κόλληση, βαφή, κοπή, τροποποίηση ή απώλεια εξαρτημάτων.

Για κιτ με πολλά μικρά εξαρτήματα: η αποσφράγιση εσωτερικών σακουλών, η αφαίρεση κομματιών από ξύλινα φύλλα, η έναρξη συναρμολόγησης ή η χρήση αναλώσιμων μπορεί να προκαλέσει ουσιώδη μείωση της αξίας ή αδυναμία μεταπώλησης. Η κατάσταση του προϊόντος ελέγχεται κατά την επιστροφή.

4. Διαδικασία επιστροφής

Υποβάλετε αίτημα επιστροφής ή δήλωση υπαναχώρησης.
Περιμένετε τις γραπτές οδηγίες και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια.
Αποστείλετε με υπηρεσία που παρέχει αριθμό παρακολούθησης.
Διατηρήστε το αποδεικτικό μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Μην αποστείλετε προϊόν χωρίς προηγούμενες οδηγίες, επειδή η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αποθήκη εκτέλεσης.

5. Έξοδα επιστροφής

Σε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το Essarra δηλώσει γραπτώς ότι το αναλαμβάνει. Δεν γίνονται δεκτά δέματα με αντικαταβολή.

6. Έλεγχος επιστροφής και επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή, το προϊόν ελέγχεται ως προς την πληρότητα και την κατάστασή του. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Μπορεί να ανασταλεί έως την παραλαβή του προϊόντος ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής.

7. Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν

Αν το προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και αποστέλλοντας σαφείς φωτογραφίες ή βίντεο. Αν το πρόβλημα οφείλεται στη μεταφορά ή σε κατασκευαστικό ελάττωμα, η αποκατάσταση δεν επιβαρύνει τον πελάτη.

8. Ελλείποντα, λανθασμένα ή σπασμένα εξαρτήματα

Για κιτ με ελλείποντα ή σπασμένα εξαρτήματα, το Essarra μπορεί να οργανώσει δωρεάν αποστολή των απαιτούμενων ανταλλακτικών. Ο πελάτης πρέπει να αποστείλει φωτογραφίες, βίντεο, τον κωδικό εξαρτήματος ή τη σχετική σελίδα των οδηγιών. Η αποστολή ανταλλακτικού αποτελεί συνήθως την ταχύτερη και καταλληλότερη λύση.

9. Λάθος προϊόν

Αν παραδοθεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγέλθηκε, ο πελάτης δεν πρέπει να το χρησιμοποιήσει. Το Essarra καλύπτει τα έξοδα επιστροφής και αποστέλλει το σωστό προϊόν ή επιστρέφει τα χρήματα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

10. Εμπορική υποστήριξη 30 ημερών

Ο συνεργαζόμενος προμηθευτής παρέχει πρακτική διαδικασία αναφοράς προβλημάτων και αποστολής ανταλλακτικών εντός 30 ημερών. Η περίοδος αυτή αποτελεί πρόσθετη εμπορική υποστήριξη και δεν περιορίζει τη νόμιμη ευθύνη του πωλητή για έλλειψη συμμόρφωσης.

11. Περιπτώσεις που δεν θεωρούνται κατασκευαστικό ελάττωμα

Δεν καλύπτονται ως κατασκευαστικό ελάττωμα ζημιές από εσφαλμένη συναρμολόγηση, χρήση ακατάλληλων εργαλείων ή κόλλας, παράλειψη οδηγιών, υγρασία, θερμότητα, τροποποίηση του προϊόντος, φυσιολογική φθορά ή απώλεια εξαρτημάτων μετά την παραλαβή.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

1. Προθεσμία

Ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς αιτιολογία μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες. Για την πώληση προϊόντων, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος που υπέδειξε αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

2. Τρόπος άσκησης

Για να ασκηθεί το δικαίωμα εγκαίρως, αρκεί η δήλωση να υποβληθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης ή να αποστείλει σαφή δήλωση στο [orders@essarra.gr].

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

3. Ηλεκτρονική επιβεβαίωση

Μετά την ηλεκτρονική υποβολή, ο πελάτης λαμβάνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης σε σταθερό μέσο, συνήθως μέσω email.

4. Επιστροφή προϊόντος

Μετά την άσκηση της υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός της νόμιμης προθεσμίας από τη δήλωση. Ο πελάτης πρέπει πρώτα να λάβει τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.

5. Κατάσταση προϊόντος και μείωση αξίας

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος.

Στα DIY κιτ, το άνοιγμα εσωτερικών σακουλών, η αφαίρεση εξαρτημάτων από φύλλα, η συναρμολόγηση, η κόλληση, η βαφή ή η χρήση αναλώσιμων μπορεί να υπερβαίνει τον αναγκαίο έλεγχο και να προκαλεί ουσιώδη μείωση αξίας.

6. Έξοδα επιστροφής

Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν το Essarra έχει συμφωνήσει να το αναλάβει ή δεν τον είχε ενημερώσει προηγουμένως για την υποχρέωση αυτή.

7. Επιστροφή πληρωμών

Μετά από έγκυρη υπαναχώρηση, το Essarra επιστρέφει τις πληρωμές που οφείλει, συμπεριλαμβανομένου του βασικού κόστους παράδοσης όπου απαιτείται, με το ίδιο μέσο πληρωμής. Η επιστροφή μπορεί να ανασταλεί μέχρι να παραληφθεί το προϊόν ή να προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής.

8. Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπονται ρητά από τον νόμο, όπως προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένα και άλλες ειδικές νόμιμες εξαιρέσεις. Μια εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο όταν πληρούνται πραγματικά όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις.

9. Υπόδειγμα δήλωσης

«Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: [ΠΡΟΪΟΝΤΑ], αριθμός παραγγελίας [ΑΡΙΘΜΟΣ], ημερομηνία παραλαβής [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ], ονοματεπώνυμο [ΟΝΟΜΑ], διεύθυνση [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ], ημερομηνία [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ].»

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση [ΚΙΝΝΑΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ], με έδρα [ΠΑΤΡΙΑΡΧΟΥ ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ Ε' 10Β ΜΕΛΙΣΣΙΑ] και email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων [manoskinnas@essarra.gr].

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση,
στοιχεία παραγγελίας, πληρωμής, τιμολόγησης και αποστολής,
ιστορικό επιστροφών, αιτημάτων και επικοινωνίας,
διεύθυνση IP, συσκευή, browser και τεχνικά αρχεία καταγραφής,
προτιμήσεις cookies και συγκαταθέσεις marketing.

Το Essarra δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Εκτέλεση σύμβασης: παραγγελία, πληρωμή, αποστολή, επιστροφή και υποστήριξη.
Νομική υποχρέωση: φορολογικά, λογιστικά και καταναλωτικά αρχεία.
Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη απάτης και υπεράσπιση αξιώσεων.
Συγκατάθεση: newsletter, μη αναγκαία cookies, analytics και διαφήμιση.

4. Αποδέκτες

Δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται, μόνο στον αναγκαίο βαθμό, σε παρόχους φιλοξενίας, WordPress/WooCommerce, πληρωμών, courier, συνεργαζόμενες αποθήκες, email/SMTP, λογιστικής και τεχνικής υποστήριξης, καθώς και analytics ή διαφημιστικούς παρόχους μόνο όπου υπάρχει έγκυρη συγκατάθεση.

5. Εκτέλεση παραγγελίας από συνεργαζόμενη αποθήκη

Όταν μια παραγγελία εκτελείται από συνεργαζόμενη αποθήκη, διαβιβάζονται τα απολύτως αναγκαία στοιχεία παραλήπτη και παραγγελίας αποκλειστικά για τη συσκευασία, αποστολή και διαχείριση προβλήματος.

6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις χρησιμοποιούνται νόμιμοι μηχανισμοί, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία. Τα αιτήματα υποστήριξης διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για επίλυση και θεμελίωση αξιώσεων. Τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την παύση της αναγκαιότητάς τους.

8. Δικαιώματα

Ο χρήστης μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση και να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του. Τα αιτήματα υποβάλλονται στο [manoskinnas@essarra.gr].

9. Καταγγελία

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρεί ότι η επεξεργασία παραβιάζει το ισχύον πλαίσιο.

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως SSL, περιορισμός πρόσβασης, ενημερώσεις συστημάτων, αντίγραφα ασφαλείας και χρήση αξιόπιστων παρόχων.

11. Ανήλικοι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται σε πρόσωπα με δικαιοπρακτική ικανότητα. Αγορές από ανηλίκους πρέπει να γίνονται με τη συμμετοχή γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

Δικαιώματα Προσωπικών Δεδομένων — GDPR

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε, ανάλογα με τις προϋποθέσεις που ισχύουν κάθε φορά, να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα.

1. Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση για το αν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και αντίγραφο των δεδομένων και πληροφορίες για τον τρόπο επεξεργασίας τους.

2. Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.

3. Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων όταν δεν είναι πλέον αναγκαία, όταν ανακαλείται η συγκατάθεση ή όταν η επεξεργασία είναι παράνομη. Το δικαίωμα δεν εφαρμόζεται όταν η διατήρηση απαιτείται από τον νόμο, για παράδειγμα για φορολογικά ή λογιστικά αρχεία.

4. Δικαίωμα περιορισμού

Μπορείτε να ζητήσετε τον προσωρινό περιορισμό της επεξεργασίας, μεταξύ άλλων όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία.

5. Δικαίωμα φορητότητας

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση και γίνεται αυτοματοποιημένα, μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.

6. Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όταν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για απευθείας εμπορική προώθηση, μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε.

7. Ανάκληση συγκατάθεσης

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε προηγηθεί.

8. Υποβολή αιτήματος

Για την άσκηση δικαιώματος, επικοινωνήστε στο [manoskinnas@essarra.gr]. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες μόνο για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

9. Χρόνος απάντησης

Το αίτημα εξετάζεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της προθεσμίας που προβλέπει ο GDPR. Σε πολύπλοκα ή πολυάριθμα αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί όπως επιτρέπει ο Κανονισμός, με σχετική ενημέρωση.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον πλαίσιο.

Πολιτική Cookies

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026

1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή κατά την επίσκεψη ενός ιστοτόπου. Χρησιμοποιούνται για βασικές λειτουργίες, αποθήκευση προτιμήσεων, στατιστική ανάλυση και, όπου υπάρχει συγκατάθεση, διαφημιστικούς σκοπούς.

2. Απολύτως αναγκαία cookies

Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καλαθιού, του checkout, της σύνδεσης, της ασφάλειας, της διαχείρισης συνεδρίας και της αποθήκευσης των επιλογών συγκατάθεσης. Δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση όταν χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον αναγκαίο σκοπό.

3. Cookies λειτουργικότητας

Θυμούνται επιλογές και προτιμήσεις του χρήστη. Όταν δεν είναι απολύτως αναγκαία, ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με την επιλογή του χρήστη.

4. Στατιστικά cookies

Χρησιμοποιούνται για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του ιστοτόπου. Ενεργοποιούνται μετά από συγκατάθεση, όταν απαιτείται.

5. Διαφημιστικά cookies

Χρησιμοποιούνται για μέτρηση καμπανιών, επαναστόχευση και εξατομίκευση διαφημίσεων και ενεργοποιούνται μόνο μετά από προηγούμενη συγκατάθεση.

6. Επιλογές του χρήστη

Το banner cookies πρέπει να παρέχει σαφείς και ισότιμες επιλογές: «Αποδοχή όλων», «Απόρριψη μη αναγκαίων» και «Ρυθμίσεις». Τα μη αναγκαία cookies δεν πρέπει να φορτώνονται πριν από θετική επιλογή. Η συγκατάθεση μπορεί να αλλάξει ή να ανακληθεί οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο [ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ COOKIES].

7. Πραγματικός πίνακας cookies

Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης Stripe, analytics, Meta Pixel, YouTube, Turnstile και των λοιπών plugins, πρέπει να πραγματοποιηθεί πραγματικό cookie scan. Ο πίνακας πρέπει να αναφέρει όνομα cookie, πάροχο, σκοπό, διάρκεια και κατηγορία.

Μη χρησιμοποιήσετε γενικό πίνακα από template. Ο κατάλογος πρέπει να αντανακλά τα πραγματικά cookies που φορτώνει το essarra.gr.

Ασφάλεια Πληρωμών

🔒 1. Προστασία των στοιχείων πληρωμής

💳 2. Ασφαλής επεξεργασία συναλλαγών

🛡️ 3. Πρόσθετοι έλεγχοι προστασίας

Ασφάλεια Πληρωμών

🔒 1. Προστασία των στοιχείων πληρωμής

💳 2. Ασφαλής επεξεργασία συναλλαγών

🛡️ 3. Πρόσθετοι έλεγχοι προστασίας

Μείνετε ενημερωμένοι